來(lái)源：深圳華銳視點(diǎn) 時(shí)間：2022-07-14 15:31 瀏覽量：2943
先進(jìn)的工業(yè)智能設(shè)備多以引進(jìn)為主，因此當(dāng)分布各地的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員常面臨著短時(shí)間難以解決的困境，極大影響生產(chǎn)效率。AR遠(yuǎn)程專家指導(dǎo)系統(tǒng)的出現(xiàn)，將總部專家的獨(dú)有專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)“輸送”到現(xiàn)場(chǎng)，通過“面對(duì)面”的溝通異地指導(dǎo)排修故障。
AR遠(yuǎn)程專家指導(dǎo)系統(tǒng)將信息傳輸速度以5G高速率傳輸，現(xiàn)場(chǎng)人員第一時(shí)間連線設(shè)備原廠專家，接受專業(yè)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，可能當(dāng)天就能解決問題恢復(fù)生產(chǎn)，避免了至少5到7天的差旅和隔離時(shí)間消耗。
信息傳遞無(wú)損、無(wú)偏差、無(wú)遺漏，AR遠(yuǎn)程專家指導(dǎo)系統(tǒng)除了常規(guī)的視頻和語(yǔ)音溝通，通過攝像頭實(shí)時(shí)采集現(xiàn)場(chǎng)畫面和AR識(shí)別設(shè)備信息及生產(chǎn)數(shù)據(jù)，將全面、實(shí)際信息真實(shí)直觀回傳，避免出現(xiàn)人為主觀修飾的誤差，并且為專家段提供白板書寫、文件傳輸和手動(dòng)標(biāo)注功能，使操作步驟講解更簡(jiǎn)單、有序且直白。
大型設(shè)備故障可能需要多部門溝通協(xié)調(diào)解決，這時(shí)AR遠(yuǎn)程專家指導(dǎo)系統(tǒng)支持多人異地同時(shí)在線通話，合力解決設(shè)備檢修、升級(jí)和排故等工作，保證了工作效率的高時(shí)效和高安全。
AR遠(yuǎn)程專家指導(dǎo)系統(tǒng)為生產(chǎn)商和使用商搭建了通暢、高效的溝通橋梁，既節(jié)省了雙方的費(fèi)用和時(shí)間，又提升了自家售后服務(wù)質(zhì)量和口碑。
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